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Im Gespräch mit: Eastside Heroes
Wir bedanken uns herzlich bei Moritz Wasserek und Sebastian Meier vom von Eastside Heroes Team für die Einladung in ihren Podcast. In der aktuellen Folge spricht Tobias Reich, Geschäftsführer der constancy GmbH, über die Herausforderungen und Chancen des digitalen Direktvertriebs (Direct-to-Consumer, D2C) – und darüber, wie Marken im Zeitalter des E-Commerce Kontrolle, Marge und Kundennähe zurückgewinnen können.
Der Eastside Heroes Podcast porträtiert Unternehmerinnen und Unternehmer aus Ostdeutschland, die mit Innovationsgeist und Mut zur Veränderung neue Wege gehen. Gastgeber Moritz Wasserek und Sebastian Meier sprechen mit ihren Gästen über zukunftsorientiertes Wirtschaften, digitale Transformation und unternehmerische Verantwortung in einer sich wandelnden Welt.
Über diese Folge
In der Episode „Bye Bye Handel” erläutert Tobias Reich, wie sich der Handel in den vergangenen Jahren verändert hat und weshalb D2C-Modelle zunehmend an Bedeutung gewinnen. Im Gespräch geht es um die zentrale Rolle des E-Commerce in der Markenführung, die Verbindung von Technologie, Strategie und Kundenerlebnis sowie den Transformationsprozess traditioneller Unternehmen hin zu digitaler Eigenständigkeit.
Das Gespräch zeigt auf, warum viele Marken heute vor der Herausforderung stehen, gewachsene Strukturen mit neuen digitalen Anforderungen in Einklang zu bringen, und weshalb Kundennähe und Datenverständnis für die Zukunftsfähigkeit entscheidend sind.
Die Episode verdeutlicht: Erfolgreicher D2C-Vertrieb bedeutet weit mehr als nur einen Online-Shop – es erfordert strategische Klarheit, Mut zum Wandel und ein konsequent aus Kundensicht gedachtes Markenerlebnis.
„Die besten Marken denken ihre Customer Journey als Ganzes – von der Markenbildung über den Kauf bis zum After-Sales.“
Hören Sie hier die komplette Folge und erfahren Sie welche Faktoren erfolgreiche Marken auszeichnen, wie sich Services differenzieren lassen und warum langfristige Partnerschaften für nachhaltiges Wachstum unverzichtbar sind: